الشروط والأحكام

فئات المنتجات

• المنتجات الجلدية الصغيرة — محافظ، حاملات بطاقات
• الحقائب — حقائب الظهر، حقائب السفر
• إكسسوارات الأعمال
• أدوات الكتابة — أقلام حبر جاف، أقلام حبر سائل، أقلام رولربول
• إكسسوارات السفر
• هدايا الشركات والهدايا الشخصية

معلومات المنتج

• جميع المنتجات مصنوعة يدوياً من جلد فاخر
• يتم توفير وصف المنتجات وصورها ومواصفاتها للإرشاد
• قد تختلف الألوان قليلاً بسبب اختلافات عرض الشاشة
• نحتفظ بالحق في تعديل مواصفات المنتج دون إشعار

عملية الطلب

• يتم تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني
• سيتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات حسب تقديرنا

الأسعار

• جميع الأسعار معروضة بالجنيه الإسترليني (£) ما لم يُذكر خلاف ذلك
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار
• سيتم تأكيد السعر النهائي، بما في ذلك الضرائب والشحن، عند الدفع

طرق الدفع

• نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وطرق الدفع الأخرى كما هو معروض عند الدفع
• يجب استلام المبلغ كاملاً قبل شحن الطلب
• تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن

سياسة الشحن

• نقوم بالشحن دوليًا للعملاء عبر خمس قارات
• تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم حسب الوجهة
• تتوفر معلومات شحن مفصلة على صفحة الشحن والإرجاع الخاصة بنا

التسليم

• أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة
• تنتقل مخاطر الخسارة إلى العميل عند التسليم
• يجب عليك فحص المنتجات عند الاستلام والإبلاغ عن أي ضرر على الفور

سياسة الإرجاع

• تُقبل المرتجعات في غضون 30 يوماً من التسليم
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع التغليفات
• لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة أو الشخصية إلا إذا كانت معيبة
• قد يتم تطبيق تكاليف شحن الإرجاع

المبالغ المستردة

• ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
• تستغرق معالجة المبالغ المستردة عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل
• نحتفظ بالحق في خصم تكاليف شحن الإرجاع من المبالغ المستردة

الضمان

• جميع المنتجات تأتي مع بطاقة ضمان
• تغطى عيوب التصنيع لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء
• الضمان لا يغطي البلى العادي، سوء الاستخدام، أو التلف العرضي

العناية بالمنتج

• تعليمات العناية متوفرة مع كل منتج
• العناية الصحيحة تطيل عمر المنتج
• تتوفر معلومات مفصلة عن العناية على صفحة العناية بالمنتج الخاصة بنا

طلبات الشركات

• نحن نوفر طلبات بالجملة لعملاء الشركات
• تتوفر خدمات التخصيص
• قد تنطبق شروط منفصلة على طلبات الشركات الكبيرة
• اتصل بنا للحصول على أسعار الشركات وخيارات التخصيص

خدمات الفعاليات

• نخدم الفعاليات والمعارض التجارية الدولية الكبرى
• قد تنطبق شروط وأحكام خاصة بالفعالية
• قد تختلف مهل تسليم طلبات الشركات

العلامات التجارية

• اسم وشعار وتصميمات Knights & Walker هي ملكيتنا الفكرية
• لا يجوز لك استخدام علاماتنا التجارية دون إذن كتابي مسبق

محتوى الموقع الإلكتروني

• جميع محتويات الموقع الإلكتروني — بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات — محمية بحقوق الطبع والنشر
• يحظر الاستنساخ أو التوزيع غير المصرح به

مسؤولية المنتج

• تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء المنتج
• نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة
• قد لا تسمح بعض الولايات القضائية بتحديد المسؤولية

استخدام الموقع الإلكتروني

• نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني
• لا نضمن توفر الموقع الإلكتروني
• روابط الجهات الخارجية مقدمة لغرض التسهيل فقط

معلومات الاتصال

• للأسئلة حول هذه الشروط، اتصل بنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا
• ساعات عمل خدمة العملاء: من 9 صباحاً إلى 8 مساءً بالتوقيت الهندي القياسي
• نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات في غضون 24-48 ساعة

الأسئلة الشائعة

• تمت الإجابة على الأسئلة الشائعة في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بنا
• نوصي بالتحقق من الأسئلة الشائعة قبل الاتصال بخدمة العملاء

حسابات المستخدمين

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك
• أبلغنا على الفور بأي وصول غير مصرح به
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك

أمن الموقع الإلكتروني

• نحن نطبق إجراءات أمنية لحماية معلوماتك
• لا يوجد نظام آمن تمامًا
• نوصي باستخدام كلمات مرور قوية واتصالات إنترنت آمنة