Versand & Rücksendungen
Versandkosten nach Region
| Region | Kostenloser Versand | Standardgebühr | Hinweise |
|---|---|---|---|
| Indien | Alle Bestellungen | — | Nachnahme möglich |
| Vereinigte Arabische Emirate | Alle Bestellungen | — | — |
| Vereinigtes Königreich | Bestellungen ab 290 £ | 45 £ für Bestellungen unter 290 £ | Highlands & Islands: 2 zusätzliche Werktage einplanen. Bestellungen von 100 £ oder weniger werden per Royal Mail versandt – keine Sendungsverfolgung oder Unterschrift erforderlich. |
| Vereinigte Staaten | Bestellungen ab 300 $ | 55 $ für Bestellungen unter 300 $ | — |
| EuropaEU – 20 Länder | Bestellungen ab 30.000 ₹ca. 300 € | 4.050 ₹ für Bestellungen unter 30.000 ₹ca. 45 € | — |
| Nordamerikaohne USA | — | 1.365 ₹ für Bestellungen über 30.001 ₹ · 55 $ für Bestellungen bis 350 $ | — |
| Afrika & Mittlerer Osten57 Regionen | Bestellungen ab 300 $ | 45 $ für Bestellungen unter 300 $ | — |
| Südamerika12 Länder | Bestellungen ab 300 $ | 50 $ für Bestellungen unter 300 $ | — |
| OzeanienAU, NZ & US-Außeninseln | Kein Schwellenwert | Pauschal 70 $ für alle Bestellungen | Für diese Region gibt es keinen Schwellenwert für kostenlosen Versand |
| Rest der Welt61 Regionen | Kein Schwellenwert | Pauschal 50 $ für alle Bestellungen | Für diese Region gibt es keinen Schwellenwert für kostenlosen Versand |
Alle Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Allgemeine Versandhinweise
Personalisierte Artikel
Für personalisierte Bestellungen sind zusätzlich 2–3 Werktage zu den Standardlieferzeiten einzuplanen.
Verkaufs- & Feiertagsperioden
Während Verkaufsperioden und in der Weihnachtszeit rechnen Sie bitte mit zusätzlichen Verzögerungen beim Versand.
Verzögerungen
Sollten wir eine Verzögerung über unsere angegebenen Lieferzeiten hinaus erwarten, wird sich unser Kundenservice-Team direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine E-Mail, die den Versand Ihrer Bestellung bestätigt. Unser Lieferpartner sendet Ihnen anschließend Tracking-Details, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Die Lieferungen erfolgen zwischen 8:30 und 18:00 Uhr und erfordern eine Unterschrift, um den sicheren Empfang Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Wir können an eine von Ihnen gewählte Adresse liefern, die von Ihrer Rechnungsadresse abweicht. Geben Sie einfach Ihre bevorzugte Lieferadresse an der Kasse ein.
Steuern & Zölle
Verkaufssteuern und Zölle werden an der Kasse basierend auf Ihrem Lieferziel berechnet und sind auf dem Checkout-Bildschirm sowie auf Ihrer Bestellrechnung detailliert aufgeführt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union kann Ihre Bestellung Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die bei Ankunft in Ihrem Land erhoben werden. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Zollbestimmungen variieren stark je nach Land – für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Importeur (Importer of Record): Indem Sie eine Bestellung zur internationalen Lieferung aufgeben, gelten Sie als Importeur und müssen alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in das die Waren geliefert werden.
Versicherung & Verlorene Waren
Eigentum & Versicherung
Alle Waren bleiben Eigentum von Knights & Walker, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist und die Lieferung abgeschlossen ist. Artikel sind bis zum Zeitpunkt der Lieferung kostenlos gegen Diebstahl und versehentliche Beschädigung versichert.
Verlorene Bestellungen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung (28 Tage für Schreibwaren). Wir werden mit unserem Lieferpartner zusammenarbeiten, um eine vollständige Untersuchung durchzuführen.
Beschädigte Waren
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und bewahren Sie alle Originalverpackungen auf – sowohl die äußere Versandverpackung als auch den inneren Inhalt.
Bestellabweichungen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, falls es Abweichungen im Inhalt Ihrer Bestellung gibt.
Rückgaberichtlinien
Alle Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden. Knights & Walker übernimmt die Kosten für den Rückversand nicht.
Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team innerhalb der 10-Tages-Frist mit Ihren Bestelldaten. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.