Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung

Willkommen bei Knights & Walker („wir“, „unser“, „uns“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung unserer Website www.knightsandwalker.com und den Kauf unserer Luxus-Lederwaren, Schreibgeräte, Geschäftsaccessoires und Reiseaccessoires.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder einen Kauf erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website oder Dienste nicht.

Unternehmensinformationen

Knights & Walker
Luxus-Lederwaren
Website: www.knightsandwalker.com
E-Mail: info@knightsandwalker.com

Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktkategorien

Wir bieten die folgenden Produktkategorien an:

Kleine Lederwaren (Geldbörsen, Kartenetuis)
Taschen (Rucksäcke, Reisetaschen)
Geschäftsaccessoires
Schreibgeräte (Kugelschreiber, Füllfederhalter, Tintenroller)
Reiseaccessoires
Firmen- und personalisierte Geschenke

3.2 Produktinformationen

Alle Produkte werden handgefertigt aus hochwertigem Leder
Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen dienen als Orientierung
Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmanzeigen leicht abweichen
Wir behalten uns das Recht vor, Produktspezifikationen ohne vorherige Ankündigung zu ändern

Bestellung und Bezahlung

1. Bestellvorgang

Bestellungen werden über unsere Website aufgegeben
Die Bestellbestätigung wird per E-Mail gesendet
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren

2. Preise

Alle Preise werden in GBP (£) angezeigt, sofern nicht anders angegeben
Preisänderungen sind ohne vorherige Ankündigung vorbehalten
Der Endpreis, einschließlich Steuern und Versand, wird an der Kasse bestätigt

3. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, Debitkarten und andere Zahlungsmethoden, wie an der Kasse angezeigt
Die Zahlung muss vollständig eingegangen sein, bevor die Bestellung versandt wird
Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet

Versand und Lieferung

1. Versandbedingungen

Wir versenden international an Kunden auf fünf Kontinenten
Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort
Detaillierte Versandinformationen finden Sie auf unserer Seite Versand & Retouren

5.2 Lieferung

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren
Das Verlustrisiko geht bei Lieferung auf den Kunden über
Sie müssen die Produkte bei Erhalt überprüfen und Schäden sofort melden

Rücksendungen und Umtausch

1. Rückgaberichtlinien

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert
Produkte müssen sich im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung befinden
Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel können nur bei Mängeln zurückgegeben werden
Rücksendekosten können anfallen

2. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt in der Regel 5-10 Werktage
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendekosten von Rückerstattungen abzuziehen

Garantie und Produktpflege

1. Garantie

Alle Produkte werden mit einer Garantiekarte geliefert
Herstellungsfehler sind für 12 Monate ab Kaufdatum abgedeckt
Die Garantie deckt nicht normalen Verschleiß, Missbrauch oder versehentliche Beschädigungen ab

2. Produktpflege

Pflegehinweise sind jedem Produkt beigefügt
Ordnungsgemäße Pflege verlängert die Produktlebensdauer
Detaillierte Pflegeinformationen finden Sie auf unserer Seite „Produktpflege“

Firmendienstleistungen

1. Firmenbestellungen

Wir liefern Großaufträge an Firmenkunden
Individuelle Personalisierungsdienste verfügbar
Für große Firmenbestellungen können gesonderte Bedingungen gelten
Kontaktieren Sie uns für Firmenpreise und Anpassungsoptionen

2. Event-Services

Wir bedienen große internationale Veranstaltungen und Messen
Es können veranstaltungsspezifische Geschäftsbedingungen gelten
Die Vorlaufzeiten für Firmenbestellungen können variieren

Geistiges Eigentum

1. Marken

Name, Logo und Designs von Knights & Walker sind unser geistiges Eigentum
Die Verwendung unserer Marken ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet

2. Website-Inhalte

Alle Website-Inhalte, einschließlich Text, Bilder und Designs, sind urheberrechtlich geschützt
Unerlaubte Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt

Datenschutzrichtlinie

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie erhoben und verwendet
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und Datensicherheit zu schützen
Die Verwendung von Cookies und die Datenverarbeitungspraktiken sind in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben

Haftungsbeschränkung

1. Produkthaftung

Unsere Haftung ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt
Wir haften nicht für indirekte, Folgeschäden oder besondere Schäden
Einige Gerichtsbarkeiten erlauben möglicherweise keine Haftungsbeschränkung

2. Website-Nutzung

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen
Die Verfügbarkeit der Website ist nicht garantiert
Links zu Drittanbietern werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Indiens, der VAE und des Vereinigten Königreichs.
Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten der VAE beigelegt.
Sollte eine Bestimmung als nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft

Kundendienst

1. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite
Kundendienstzeiten: 9 Uhr bis 20 Uhr IST.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten

2. FAQ

Häufig gestellte Fragen werden auf unserer FAQ-Seite beantwortet
Überprüfen Sie unsere FAQ, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern
Änderungen werden auf dieser Seite mit dem Inkrafttreten veröffentlicht
Ihre fortgesetzte Nutzung stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar
Wesentliche Änderungen werden, wenn möglich, per E-Mail mitgeteilt

Konto und Sicherheit

1. Benutzerkonten

Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit des Kontos verantwortlich
Informieren Sie uns umgehend über jeglichen unbefugten Zugriff
Sie haften für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto

2. Website-Sicherheit

Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen
Jedoch ist kein System vollständig sicher
Verwenden Sie starke Passwörter und sichere Internetverbindungen

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Naturkatastrophen
Regierungsbestimmungen
Arbeitskämpfe
Transportverzögerungen
Lieferantenprobleme

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Inkrafttreten: 01.01.2025
Zuletzt aktualisiert: 04.10.2025

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website oder unsere Kundendienstkanäle.